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宽大简洁的沙发,干净成套的桌椅
空调调节到了令人舒适的温度
进去坐下,可以得到轻松一刻
……
啊?仁寿新开了咖啡馆?
不,这里是——
咱们(舒适度堪比咖啡馆)的
市民服务中心呀
有朋友可能会说,有那么好蛮?
仁小妹你是不是在吹壳子哦
那就话不多说!
马上跟着仁小妹的镜头
一起去现场看看吧~
走进位于仁寿大道旁的市民服务中心,仁小妹看到,宽敞明亮的办事大厅内,一排排崭新的沙发整齐排列着。图片温馨提示:坐在休息区的沙发上,很容易犯困,不要问仁小妹怎么知道的……图片
这不是仁小妹夸张,来现场办事的市民朋友魏茂萍也说:“来到税务窗口办事,工作人员讲得很详细,态度很好。这边沙发很舒服,空调很暖和,都不想出去了。”
不仅休息区令人舒适,在这里办事同样令人舒适。办事区标准化的服务窗口干净整洁,标识明显,工作人员们以饱满的精神状态为市民朋友们提供着各项政务服务。
仁小妹采访了市民朋友张瑜:“以前办事要跑很多地方,现在都是一站式服务,以前要半天时间才能办完的事,现在半个小时就能办完!”
各台自助办事终端高效便捷,还有智能机器人“旺宝”在现场走来走去,一起为办事群众带来智慧化、人性化的政务服务体验。
经过近一年的升级改造
目前,仁寿县市民服务中心
共有入驻窗口单位23个
开设服务窗口165个
提供行政许可、税务、公安
不动产、医保社保等
相关公共服务,全面推行政务服务
“网上办、预约邮寄办、镇村帮忙代办”
持续开展免费邮寄、免费刻章
周六延时服务等服务
让市民办事更舒心
这些年仁寿一直在努力
服务分“三级”
仁寿努力让群众办事少“跑腿”
“现在办理营业执照方便又快捷。”1月7日,仁寿县一家科技有限公司负责人李贵勤来到县市民服务中心的企业开办综合窗口,申请办理营业执照。窗口工作人员热情接待,对相关材料认真查看、审查,耐心细致地帮助李贵勤通过手机“营商通”APP进行申请。
李贵勤早上11点30分提交企业开办申请,11点44分就拿到了营业执照。和以前不同的是,现在办理营业执照实现全程电子化,不需再提供纸质材料,不需多次跑路,企业开办更方便、更快捷。
为方便群众办事,2020年,仁寿县对市民服务中心进行标准化、信息化、智能化提升改造,公安、税务、社保、医保、工商登记、规划建设、不动产登记、住房公积金等机构整体进驻中心。
“目前,中心已驻单位25个,设置窗口165个,进驻事项1369项,日均办件量3000余件,全年办件量超110万件。”中心负责人吴茂军介绍道。“打通服务群众‘最后一公里’,我们力求做到线下标准化、线上规范化、代办全面化。”
为此,仁寿县不断加速县、乡镇(街道)、村(社区)三级政务服务标准化建设。不仅全面推进市民服务中心提升改造,还积极深化乡镇(街道)便民服务标准化建设,加快村(社区)便民服务阵地建设,完善村级代办机制,以点带面、分批次推进村级建制调整改革后便民服务点一体化运行。
截至目前,仁寿县已完成18个乡镇(街道)便民服务中心标准化建设,推进30个村(社区)便民服务点标准化建设。
“以前为新生儿办理医保,要先去派出所上户口,再去政府备案,最后去村上交钱。”1月7日上午10点,仁寿县满井镇便民服务中心工作人员一边接待群众一边告诉记者,如今,乡镇便民服务中心就设有户籍窗口,带齐材料上好户口后,再去旁边的窗口办理新生儿医保,整个流程不会超过10分钟。
推动政务服务向基层下沉,建立完善县、乡镇(街道)、村(社区)三级线上线下政务服务网络,就是要让信息多“跑腿”,让群众少“跑腿”。2020年,仁寿县印发《仁寿县乡镇(街道)便民服务事项指导目录清单》,分两批次梳理下放乡镇高频事项69项,村(社区)公共服务事项68项,真正实现了企业和群众“就近办”。
1月4日,家住黑龙滩镇四海社区的居民王玉英,前往四海社区便民服务点,咨询能否补办独生子女证明。
工作人员李影耐心地告诉她可以补办,办理独生子女审核证明,需要提供户口本、身份证、独生子女证。王玉英当场提供了资料,李影马上致电王玉英辖区的居民小组组长,经核实后,李影将相关资料复印存档,并为王玉英开具了社区独生子女审核证明,并嘱咐王玉英剩下的办理事项。整个过程用时仅仅5分钟。
和王玉英一样,不久前,彰加镇德意村6组村民陈菊花享受到村上便民服务点如沐春风的服务。陈菊花患有视力残疾,一直想去办理残疾证,却不知道怎么操作,听说村上的便民服务点可以为村民提供代办事宜,她抱着试一试的心情前去咨询。
得知来意后,工作人员余桐热情地接待了陈菊花,并告诉她,只需要将身份证复印件、2寸照片和病历带来服务点,工作人员就可为其代办残疾证,经过上交、审核、办理等程序,工作人员还将残疾证送到了家。
“九层之台,起于累土”
作为“放管服”改革的重要举措
仁寿县不断努力
聚力县、乡镇(街道)、村(社区)
三级基层政务服务标准化建设
使便民服务体系
充满了温情与力度!
还没去过新的市民服务中心的朋友
快去打卡吧~
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